Livraison

LIVRAISON SUR-MESURE

Pour la livraison de votre colis, Kallima a choisi pour vous un mode de livraison sur-mesure et pratique, directement à votre domicile avec la solution COLISSIMO.


LIVRAISON sous 4 jours maxi*

Kallima s'engage à vous livrer les articles EN STOCK sous 4 jours ouvrés pour la France Métropolitaine.

DÉLAIS ET TARIFS DE LIVRAISON

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination du colis. 

Tous nos envois sont réalisés par Colissimo directement à votre domicile. Ces délais commencent à partir de la réception de votre commande sur notre site internet.

Lieu de livraison Délai Tarif
France métropolitaine 48h-72h Offert
Guadeloupe (y compris Saint Barthélémy), Martinique, Guyane, La Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon, Mayotte J+6 à J+8 10,90€
Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises J+4 à J+8 9,24€
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas J+4 à J+8 9,24€
Autriche, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal (hors territoires spécifiques), Royaume-Uni, Irlande, Italie J+4 à J+8 11,31€
Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse J+4 à J+8 12€
Territoires spécifiques de l'Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie J+4 à J+8 14,5€
Australie, Canada, Chine, Corée du Sud, Etats-Unis, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Russie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Vietnam J+4 à J+11 26€
Afrique, (hors Maghreb), Amériques (Hors Etats Unis et Canada), Moyen Orient, Océanie (Hors Australie), autres pays d'Asie J+4 à J+11 29,82€

  

KALLIMA, EVERYWHERE

La livraison de votre commande s'effectue en France métropolitaine, Corse et Monaco, en Europe, Outre-Mer et dans plus de 235 pays dans le monde. De quoi se faire plaisir même à l'autre bout du monde.

 

SUIVEZ VOTRE COLIS

Dès votre commande expédiée, vous serez avertis par un email vous communiquant le numéro de suivi de votre colis et le lien pour le suivre. A compter de l'expédition du colis, le suivi sera disponible dans les 24 à 48h. Cela n'influe en rien dans le bon déroulement de l'expédition de votre colis. 

 

UN RETOUR ?

Rétractation

Vous avez changé d'avis ? Vous pouvez nous retourner votre commande. Pour cela, il suffit de remplir le document de rétractation et de le renvoyer par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai maximum de 14 jours suivant la date de livraison de votre commande à :
KALLIMA
Service des retours
11-13 boulevard du chail 85200 Fontenay le Comte

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur re-commercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s) et les frais de livraison.

Les frais de retour sont à votre charge.

L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, et au plus tard, dans le délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l'acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.

Réclamation

Kallima s’engage à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Dans ce cas, vous devez formuler par écrit (mail ou courrier recommandé avec accusé de réception) le jour de la livraison ou au plus tard dans les huit jours ouvrés suivant la livraison toute demande concernant des articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, non conformité des Produits, colis abîmé…). Les réclamations sont à adresser à :
Kallima - Service réclamation
11-13 boulevard du Chail
85200 Fontenay le Comte.

N'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées, numéro de commande, références du Produit figurant sur le bon de commande et les motifs du retour.

Kallima procédera à l’échange ou au remboursement du ou des Produits.

Dans tous les cas, le retour des Produits ne pourra être accepté que pour les Produits complets, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…) accompagnés du bon de commande.

Retour colis

Kallima vous propose de renvoyer vos marchandises en Colissimo. 3 modes de dépôt sont proposés : en bureau de poste, chez un commerçant ou directement dans votre boite aux lettres.

*pour une livraison en France Métropolitaine